制定業(yè)務(wù)目標(biāo)。 明確此階段業(yè)務(wù)的核心訴求是什么，以此設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)。

梳理業(yè)務(wù)需求。根據(jù)目標(biāo)和訴求梳理需求，將手動(dòng)作業(yè)流程轉(zhuǎn)為系統(tǒng)流程。

購買 / 開發(fā)系統(tǒng)。根據(jù)需求購買或開發(fā)符合業(yè)務(wù)訴求的系統(tǒng)。

在這個(gè)階段，數(shù)據(jù)的作用僅用于記錄和查詢，對業(yè)務(wù)沒有特別大的幫助，我們稱之為“無知”的數(shù)據(jù)。